Análisis
Análisis de datos y tendencias para hacer lo invisible, visible
Municipalidades/Peajes
Los municipios, ciudades, estados, autopistas, operadores de autopistas y propietarios de estructuras públicas / privadas como puentes y puestos de peaje no son inmunes a los clientes que no pagan sus facturas. Entendemos que la prevención y el cobro de pérdidas es tan importante para las entidades gubernamentales y privadas que operan infraestructura pública como para el sector privado. Durante más de una década, MRS ha trabajado con una variedad de entidades municipales y públicas / privadas para ayudarles en sus esfuerzos de prevención de pérdidas a través de procesos de cobro efectivos. Desde boletos de estacionamiento de saldo pequeño hasta peajes de puentes y autopistas de alto saldo, hemos brindado servicios de recolección estratégica que obtienen los resultados deseados.
- Procesos de rastreo de skips especializados
- Estrategias de tratamiento variadas adaptadas a la naturaleza, edad de la deuda y la base de clientes
- Nuestro enfoque multicanal incluye:
- Soluciones para Agentes
- Soluciones de Agente Virtual
- Portales de Autoservicio
- Cartas y Correo Electrónico
- Web y Chat
- Texto
Damos servicio a una variedad de diferentes entidades municipales y de peaje, desde un puente de propiedad privada, hasta el estacionamiento y las infracciones de tránsito en varias ciudades.
La ruta para el éxito de MRS en la recuperación municipal/de peaje
La ruta para el éxito de MRS en la recuperación municipal/de peaje
Servicios al Cliente
Nuestros clientes son "Grandes fanáticos de MRS"
Cultura
Haz siempre lo correcto, incluso cuando nadie está mirando
Los Mejores Servicios de su Clase
Todos son responsables de un gran rendimiento y todos ganan cuando se logran
Cumplimiento y Seguridad
Cumplimiento integral y seguridad para proteger las marcas de nuestros clientes y la información y privacidad de los clientes
Calidad de llamadas & Experiencia del Cliente
Nuestro programa de incentivos de garantía de calidad basado en recompensas garantiza un CX perfecto
Capacitación
Uno de los programas más completos en la industria de la recolección