Mejores herramientas, mejores procesos, mejores resultados

Ejecutivo experimentado con más de 20 años de experiencia en el sector de las cuentas por cobrar y los cobros, actualmente ocupa el cargo de Presidente y Director de Operaciones en MRS BPO, LLC. En este puesto, dirige las operaciones estratégicas, impulsa la optimización del rendimiento y supervisa las iniciativas de crecimiento empresarial.

Anteriormente, fue Director de Crecimiento en Quanta Credit Services, donde desarrolló y ejecutó estrategias de crecimiento para ampliar la presencia de la empresa en el mercado. Durante sus 12 años en ARS National Services, pasó de Director a Vicepresidente de Operaciones, impulsando la eficiencia operativa y ampliando las operaciones comerciales. Sus primeros puestos en First North American National Bank y Circuit City le proporcionaron una sólida base en análisis y mejora de procesos.

Conocido por su mentalidad estratégica y su experiencia operativa, es reconocido como un líder con visión de futuro que impulsa la innovación y la transformación, al tiempo que garantiza la integridad de la organización y el éxito de los clientes.

Un ejecutivo dinámico y orientado a los resultados con más de 20 años de experiencia liderando la transformación, el crecimiento y la innovación en las principales instituciones financieras y empresas de tecnología financiera. Actualmente es consejero delegado de MRS BPO, LLC, donde es responsable de impulsar la dirección estratégica, la excelencia operativa y la expansión empresarial, al tiempo que se mantiene a la vanguardia de la tecnología y el cumplimiento en el sector de los cobros. Conocido por su estilo de liderazgo colaborativo y su enfoque con visión de futuro, se centra en la creación de equipos de alto rendimiento y la obtención de resultados sostenibles.

Antes de MRS, ocupó puestos de liderazgo clave en Citi, entre ellos el de Jefe de Transformación Global de Datos y Jefe de Estrategia Global de Cobros, donde dirigió iniciativas de transformación a gran escala y supervisó carteras multimillonarias en EE.UU. y Canadá. Anteriormente, como vicepresidente ejecutivo de Transworld Systems Inc. (TSI), gestionó las pérdidas y ganancias de varias líneas de negocio, incluidos los cobros legales, la administración de préstamos a estudiantes y las carteras de préstamos al consumo, transformando las operaciones para lograr una mayor eficiencia y crecimiento.

Su carrera también incluye puestos de responsabilidad en Bank of America, NCO Group y Capital One, donde desarrolló una profunda experiencia en riesgo crediticio, estrategia de cobros y liderazgo operativo. Como asesor de confianza para startups de tecnología financiera, aporta su pasión por la innovación y una mentalidad estratégica a cada oportunidad, ayudando a las organizaciones a escalar y prosperar en mercados en rápida evolución.

Posee un MBA por la Wharton School de la Universidad de Pensilvania y es licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad de Delaware, lo que combina su perspicacia empresarial con una sólida base de pensamiento analítico y operativo.

Una líder experimentada con más de 15 años de experiencia en MRS BPO, LLC, que actualmente desempeña el cargo de Directora de Atención al Cliente. A lo largo de su carrera, ha desempeñado un papel decisivo en el impulso de la excelencia operativa, el crecimiento de los clientes y la transformación organizativa. Comenzó como agente de resolución automática y ascendió rápidamente, ganando múltiples premios al rendimiento y proponiendo el exitoso lanzamiento de la Unidad de Maximización de Pagos (PMU).

En posteriores puestos de liderazgo, supervisó carteras clave, incluidos los préstamos para automóviles y para estudiantes, y desempeñó un papel fundamental en la ampliación de las operaciones de terceros. Como Vicepresidenta Ejecutiva y ahora Directora de Atención al Cliente, se centra en mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones e impulsar las iniciativas estratégicas de crecimiento de la empresa.

Licenciada en Informática y Educación por la Universidad Rider, combina sus conocimientos técnicos con su pasión por la innovación y el liderazgo en la gestión de operaciones y el compromiso con el cliente.

Un líder financiero transformador con un historial probado de impulso del crecimiento estratégico, la eficiencia operativa y la transformación empresarial en múltiples sectores.

En la actualidad es Director Financiero de MRS BPO, LLC, donde ha desempeñado un papel decisivo en la remodelación de la estrategia financiera de la empresa, la implantación de procesos innovadores y el apoyo al crecimiento impulsado por la tecnología en el sector altamente regulado de la gestión de cuentas por cobrar.

Antes de incorporarse a MRS, ocupó puestos directivos de finanzas en Rsam y SAI Global, donde dirigió operaciones financieras a gran escala e iniciativas estratégicas en materia de gobernanza, riesgo y cumplimiento. En Travelport y Atos Origin, desempeñó un papel fundamental en transformaciones empresariales globales, supervisando fusiones, adquisiciones y desinversiones al tiempo que optimizaba las operaciones financieras en mercados altamente competitivos.

Con un MBA y una licenciatura en Ciencias Empresariales, aporta un conocimiento exhaustivo de la estrategia financiera, el gobierno corporativo y la excelencia operativa, centrándose en alinear el rendimiento financiero con los objetivos empresariales a largo plazo. Conocido por su estilo de liderazgo colaborativo y su enfoque basado en los datos, le apasiona impulsar la mejora continua y crear valor empresarial sostenible.

Cofundador de MRS BPO, LLC y Director General con amplia experiencia en el sector de los servicios financieros. Ha contribuido decisivamente a convertir MRS BPO en líder del mercado, combinando la visión estratégica con la excelencia operativa y un enfoque en la innovación y el crecimiento sostenible.

Actualmente trabaja como asesor estratégico del Consejero Delegado, proporcionando orientación sobre estrategia empresarial, mejoras operativas y compromiso con el cliente. Líder acreditado en transformación empresarial, desarrollo de equipos y gestión de relaciones con los clientes, destaca en el impulso de la eficiencia operativa y el fomento de culturas de alto rendimiento.

Es licenciado en Ciencias Políticas por la Universidad Estatal de Pensilvania, donde desarrolló una base de liderazgo y pensamiento estratégico que sigue guiando su enfoque hoy en día.

Cofundador de MRS BPO, LLC y ejecutivo experimentado en el sector de los servicios financieros. Como impulsor del crecimiento y el éxito de la empresa, desempeñó un papel clave en el establecimiento de MRS como líder del sector conocido por su innovación, eficiencia operativa y soluciones centradas en el cliente.

Actualmente trabaja como asesor estratégico del Consejero Delegado y ofrece valiosos conocimientos sobre estrategia empresarial, operaciones y asociaciones con clientes. Conocido por fomentar equipos de alto rendimiento y liderar iniciativas de transformación empresarial, aporta un fuerte enfoque en la mejora continua y el crecimiento a largo plazo.

Es licenciado por la Universidad de Temple, donde se forjó una base de pensamiento empresarial y estratégico que inspira su enfoque de liderazgo actual.

Alto ejecutivo de TI con más de 20 años de experiencia en liderazgo tecnológico, gestión de datos y transformación digital. Como vicepresidente senior de tecnologías de la información en MRS BPO, dirige la estrategia y ejecución tecnológicas de la empresa, centrándose en la preparación de los sistemas, las soluciones escalables, la ciberseguridad y la eficiencia operativa.

Anteriormente, fue Vicepresidente Senior de Prestación de Servicios Informáticos y Desarrollo de Aplicaciones en iQor, donde gestionó operaciones informáticas globales y sistemas empresariales. También desempeñó funciones de liderazgo en Bank of America, ARS National Services y Municipal Credit Union, especializándose en arquitectura de datos, inteligencia empresarial y estrategia de TI.

Tiene un máster en Informática por la Universidad Estatal Bielorrusa de Informática y Radioelectrónica.